前端表单:字段按业务需要设计
我们先问清楚:这条线索最终谁来跟、需要哪些信息才能跟。询价表单默认收集"公司名称、产品型号、采购数量、所在地区、联系方式";代理表单增加"现有渠道、意向区域";售后表单增加"设备编号、故障描述"。字段不多问一个废话,也不漏一个销售必需项。
校验层:在提交前就挡住无效填写
手机号位数、邮箱格式、必填项未填时即时提示;同 IP 短时间重复提交限流;图形验证码拦截机器提交。这样后台不会被一堆空表单和测试信息淹没。
通知层:线索第一时间到人
提交成功后,系统按表单类型把内容推送到对应负责人:短信提醒关键信息摘要、邮件发送完整内容、企业微信/钉钉机器人推送到群。负责人在手机上就能看到"某公司问了某型号价格"。
管理层:沉淀成可分析的线索库
所有线索存入后台,带来源页面和时间。月底可导出,看哪个产品页面询盘多、哪个渠道带来的线索质量高,反过来指导网站内容和投放。





